Amazon abandonne l’IA Rufus et la remplace par l’assistant d’achat Alexa AI

Mercredi, Amazon a annoncé Alexa for Shopping, un nouvel assistant d'achat basé sur l'intelligence artificielle (IA). Le nouvel outil est doté de capacités agentiques et remplace Rufus AI, un pilier de l'application et du site Web depuis février 2024. Le géant de la technologie basé à Seattle a révélé que la nouvelle expérience d'IA combine Rufus AI et Alexa+ pour offrir un assistant qui non seulement possède une connaissance approfondie de la plateforme d'achat d'Amazon et des produits catalogués, mais apporte également la couche conversationnelle immersive avec l'automatisation agentique. Le nouvel outil est d'abord déployé aux États-Unis.

Amazon a lancé Alexa for Shopping

Dans un article de la salle de presse, Amazon a annoncé et détaillé le nouvel assistant d'IA Alexa for Shopping. L'entreprise l'a qualifié de « meilleur assistant d'IA au monde, le plus personnalisé, pour le shopping » et a indiqué qu'il était actuellement déployé auprès des utilisateurs aux États-Unis sur l'application et le site Web d'e-commerce, ainsi que sur les appareils Echo Show. Le géant de la technologie n'a pas révélé quand la fonctionnalité serait étendue à d'autres marchés.

L'annonce signifie également que la société va maintenant procéder à la transition de Rufus AI alors qu'elle commence à intégrer le nouvel assistant IA. Cependant, Rufus ne disparaîtra pas complètement. La nouvelle offre agentique fusionne Alexa+ et Rufus. Cela signifie que la connaissance des produits de Rufus et le contexte du comportement des utilisateurs dans l'application, combinés à la couche conversationnelle et agentique d'Alexa+, créent Alexa for Shopping.

Alexa for Shopping features
Photo Credit: Amazon

Amazon décrit l'assistant IA comme une « expérience d'achat plus personnelle et plus utile ». Alexa for Shopping peut recommander des produits en fonction des requêtes, se souvenir des demandes passées, obtenir des informations contextuelles sur les appareils électroménagers intelligents connectés via Alexa+, définir des alertes de prix et même suggérer des produits en fonction de la date de livraison.

En ce qui concerne les nouvelles fonctionnalités, les utilisateurs peuvent désormais poser des questions à l'assistant IA dans la barre de recherche Amazon ou via la fenêtre de chat dédiée (au même endroit que Rufus). Les utilisateurs peuvent ignorer la recherche axée sur les mots-clés et taper ou dire ce qu'ils recherchent en langage naturel. Ces questions peuvent porter sur des recommandations, des comparaisons de produits et même des demandes de renseignements sur les commandes.

Alexa for Shopping affichera également des aperçus générés par l'IA en haut des résultats de recherche, fournissant aux utilisateurs un résumé de la catégorie de produits et des éléments à prendre en compte avant d'acheter quelque chose. Il peut également afficher l'historique des prix sur les pages de détail des produits pour montrer l'évolution du prix au cours de l'année écoulée.

L'outil dispose également de capacités d'agent et peut désormais ajouter des articles au panier ou créer un panier à partir de zéro en fonction des instructions. Les utilisateurs peuvent également programmer des achats courants, tels que des couches ou du papier essuie-tout. Amazon indique que les utilisateurs peuvent ajouter des demandes plus personnalisées, en demandant à Alexa for Shopping « d'ajouter l'article au panier si son prix baisse de 500 Rs ». 500 Rs. » Les utilisateurs peuvent également acheter des articles auprès de détaillants tiers via la fonctionnalité Shop Direct. Enfin, les utilisateurs peuvent consulter et mettre à jour des informations telles que les membres de la famille, les animaux de compagnie, les centres d'intérêt, les préférences alimentaires, etc., afin de permettre au chatbot de connaître l'utilisateur et de personnaliser l'expérience.