Google annonce un nouveau protocole qui utilise des agents d'IA pour faciliter le commerce

Lors de la conférence de la National Retail Federation (NRF) aujourd'hui, Google a dévoilé le protocole de commerce universel (UCP), une nouvelle norme ouverte pour les achats basés sur des agents d'IA .Cette norme, créée en collaboration avec des entreprises telles que Shopify , Etsy, Wayfair, Target et Walmart, permet aux agents de se concentrer sur de nombreux aspects du processus d'achat de leurs clients, notamment l' assistance après - vente et la recherche d'informations. L' idée principale est que, plutôt que d' exiger des contacts avec plusieurs agents, cette norme facilite ces différentes étapes du processus .

Selon Google , cette solution s'intègre également à d'autres protocoles d'agents tels que le Model Context Protocol (MCP), Agent2Agent (A2A) et Agent Payments Protocol (AP2), que Google a dévoilés l'année dernière . L' entreprise précise que les sociétés et les agents sont libres de choisir les extensions de protocole qui répondent le mieux à leurs besoins.

L' entreprise a annoncé qu'elle utilisera prochainement les applications Gemini pour permettre aux clients de finaliser leurs achats directement auprès de boutiques américaines tout en effectuant des recherches de produits , ainsi que l'UCP pour les fiches produits Google qualifiées en mode IA dans les résultats de recherche. Les clients pourront transférer les informations de livraison enregistrées dans leur Google Wallet et effectuer des paiements via Google Pay. PayPal sera bientôt accepté comme moyen de paiement , selon Google .

À noter que Shopify a également dévoilé aujourd'hui une interface de vente au détail comparable avec Microsoft Copilot afin de faciliter le paiement des consommateurs au sein du flux conversationnel .

Google a annoncé qu'il permettra désormais aux marques d' offrir aux consommateurs une réduction spéciale lorsqu'ils utilisent le mode IA pour obtenir une recommandation de produit . Cette initiative aura un impact sur les consommateurs. Par exemple, vous pourriez utiliser une requête comme « Je cherche un tapis moderne et élégant pour une salle à manger très fréquentée » pour trouver un tapis . 

Afin d' aider les commerçants à mieux présenter leurs produits sur les moteurs de recherche d'IA , l' entreprise met désormais à disposition des utilisateurs de nouveaux attributs de données au sein du Merchant Center.