Meta aurait été dirigé pour offrir un accès gratuit à WhatsApp aux chatbots IA rivaux

Selon un rapport, les régulateurs antitrust de l'Union européenne ont ordonné à Meta Platforms de fournir des services de chatbot IA concurrents avec un accès gratuit à WhatsApp. Les autorités enquêtent sur des allégations selon lesquelles la société dirigée par Mark Zuckerberg aurait utilisé sa position sur le marché pour restreindre l'accès de ses rivaux à la plateforme de messagerie. L'ordonnance provisoire de la Commission européenne fait suite à des plaintes déposées par quelques entreprises. Meta a interdit aux services d'IA rivaux d'accéder à son WhatsApp for Business en octobre; elle a ensuite autorisé les concurrents à accéder à la plateforme, mais a prélevé des frais, ce qui a suscité l'opposition de la Commission.

L'UE ordonne à Meta de fournir un accès WhatsApp gratuit aux chatbots rivaux d'IA

Selon un rapport de Reuters, l'UE a ordonné à Meta d'autoriser les chatbots d'IA appartenant à des entreprises rivales, y compris celles d'OpenAI, à utiliser WhatsApp gratuitement pendant que les régulateurs continuent d'enquêter sur les pratiques commerciales de Meta. La commande marque la dernière étape de la Commission européenne, et elle est prise sur la base des plaintes de The Interaction Company, qui développe l'assistant IA Poke.com, Agentik, et un rival espagnol.

Leurs plaintes ont conduit la Commission européenne à lancer une enquête sur Meta en décembre 2025. Les régulateurs ont par la suite porté des accusations contre Meta deux mois plus tard, alléguant des violations des règles de l'UE en matière d'ententes et de positions dominantes, ainsi que des accusations supplémentaires en avril après que Meta a ouvert l'accès à l'interface de programmation d'application WhatsApp for Business mais a imposé des frais.

Meta a interdit aux services d'IA rivaux d'accéder à son interface de programmation d'applications WhatsApp for Business en octobre 2025, tout en exemptant son assistant, Meta AI. La commissaire européenne aux ententes et aux abus de position dominante, Teresa Ribera, a déclaré que les frais de Meta étaient si élevés qu'ils n'étaient pas économiquement viables pour ses concurrents, et que la justification de l'entreprise n'avait pas convaincu.

« Il semble que Meta s'attend à tirer parti de la vaste portée et de la domination probable de WhatsApp pour bénéficier à son propre assistant IA et pour exclure ses rivaux », aurait déclaré Teresa Ribera. C'est maintenant un moment critique. Les marchés de l'IA se développent exceptionnellement rapidement, et les systèmes d'IA devraient devenir un moyen important pour les consommateurs de toute l'Europe d'accéder à ⁠ et d'utiliser l'IA », a déclaré Ribera.

L'ordonnance provisoire devrait durer jusqu'à la fin de l'enquête ou jusqu'en juin 2029, selon la première éventualité. Meta a critiqué l'ordonnance de la Commission, et un porte-parole de Meta aurait déclaré dans un courriel que la Commission européenne l'oblige à fournir gratuitement un service commercial payant aux concurrents. L'entreprise a déclaré qu'elle prévoyait de faire appel de la décision.